阳台漏水维修之漏水了的时候应该怎么办？在做好调查分析的基础上，对不同情况分别处理。

阳台漏水维修之漏水了的时候应该怎么办？在做好调查分析的基础上，对不同情况分别处理。

调查分析主要包括：漏水部分是公用部分还是私用部分，漏水原因是房屋质量、自然磨损、人为或不可抗力、维修计划和可预见的成本规模.

1.首先要分清是业主和邻居之间的公共部分还是专有部分，即谁负责。

如果是楼上楼下之间，业主专属部位相邻关系造成的漏水，最常见的就是楼上装修（包括相邻业主装修）的防水工程处理不当，导致楼下（隔壁）业主家受损。物业应该做的工作是建议业主在做出正确判断后协商解决。紧急情况下，经双方同意，可先帮助制止持续漏水（一方不同意，可免责，先商定合理费用）。之后，经双方同意即可进行调解。如因任何一方原因不接受物业调解，建议受损业主依法通过法律程序解决，同时说明物业态度：该物业不是侵权责任的主体，也不是财产的维护。负责的主体。任何一方的业主不应以此为由拒绝支付物业费。酒店可以为受损业主提供必要的文件。

2、如果公共部位出现漏水现象，则区分是否在开发建设单位的保修期内。

（1）如果在保修期内，向业主说明维修（包括赔偿）的责任主体应为开发商，以房屋保修为准。物业可以书面报告开发商，要求其履行维修和补偿责任（补偿内容和数额需业主提供“证据”证明），并注意保存反映情况的交付凭证，以备不时之需。开发商。同时告知业主可以自行向开发商主张权利。在紧急情况下，物业要及时制止因漏水造成的损失扩大，所产生的费用一定要重视保存证据以备将来向开发商索赔。物业的回应总结为三种方式：一是向开发商报告，要求维修；二是及时止损，防止损失扩大，留存已发生费用的证据。三是向货主说明责任主体和索赔标的。注意：保留上述行为的（送达的）证据。

（2）如果保修期已过，首先应向业主说明公共部分的维修费用由业主共同承担（使用维修资金）（如果没有维修资金，则由业主共同承担） );业主委员会（没有业主委员会的社区）报告情况并要求组织使用维修资金。物业可能会提供一份维护计划，其中描述了维护资金的使用程序。

3、物业公司在处理上述事项时必须做到“追溯管理”，留存证据。法律中的“事实”与我们日常生活中所理解的“事项”的主要区别在于，法律中的事实不仅是指客观存在的事实，而且还必须经过“证明”，而事实日常生活中所说的，仅指“客观存在”。物业公司的追溯管理包括：

（一）有业主及时到现场调查、分析和处理漏水情况的工作记录（请业主签字确认）；

（二）向开发建设单位报告情况并要求保修维修的书面信函；

（三）应急维修处理的工作记录和费用记录（材料费、备件费、人工费等）；

（四）向利害关系的业主、业主委员会或者社区报告情况，申请维修资金的使用和维修计划的说明；

（五）向应当承担赡养或者赔偿责任的所有人送达书面信函的证据。

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